Ota meihin yhteyttä!
Täältä löydät kaikki tiedot ja vaihtoehdot kuinka voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.
Huomio: Asiakaspalvelu ei ole käytettävissä viikonloppuisin eikä itävaltalaisina arkipyhinä.
Tarvitsetko lisäapua?
Usein kysytyt kysymykset:
- Ota meihin yhteyttä!
- Onko sinulla ideoita tai ehdotuksia verkkosivua koskien?
- Mistä löydän Ecco Verde-kaupan läheltäni?
- Voinko tehdä jälleenmyyjänä edullisempia ostoksia kaupassanne?
- Löysin virheen / jokin ei toimi.
- Tuote on toisessa kaupassa edullisempi
- Kuinka voin saada tulostetun kuvaston?
- Haluaisin arvostella tuotteen.
Onko sinulla ideoita tai ehdotuksia verkkosivua koskien?
Olemme iloisia kaikista muutosehdotuksista parantaaksemme palveluamme ja tuotevalikoimaamme. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme - Odotamme palautettasi!
Mistä löydän Ecco Verde-kaupan läheltäni?
Valitettavasti Ecco Verde on ainoastaan verkkokauppa. Löydät meidät siis vain verkosta.
Voinko tehdä jälleenmyyjänä edullisempia ostoksia kaupassanne?
Valitettavasti tämä ei ole mahdollista. Myymme ainoastaan tuotteita loppukäyttäjille eikä meillä ole erillistä hinnastoa jälleenmyyjille.
Löysin virheen / jokin ei toimi.
Ilmoitathan virheestä asiakaspalveluumme.
Tuote on toisessa kaupassa edullisempi
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Anna toisen kaupan nimi, tuotteen artikkelinumero ja hinta toisessa kaupassa. Me tarkistamme asian.
Kuinka voin saada tulostetun kuvaston?
Valitettavasti kaupalla Ecco Verde ei ole tulostettua kuvastoa. Verkkokauppamme kehittyy jatkuvasti ja uusia tuotteita tulee valikoimiimme. Näin ollen tulostettavan kuvaston päivittäminen olisi käytännössä erittäin hankalaa.
Näet ainoastaan kaupan Ecco Verde valikoiman verkkaupassa.
Haluaisin arvostella tuotteen.
Olisimme iloisia, jos jakaisit kokemuksesi yhteisömme kanssa. Pyydämme sinua noudattamaan seuraavia ohjeita arvosteluja tehdessäsi:
- Arviointisi tulee keskittyä vain tuotteeseen. Tilausten käsittely tai asiakaspalvelu jäävät taka-alalle - kyse on vain tuotteesta!
- Muista, että arvostelusi auttaa muita asiakkaita tekemään ostopäätöksen. Siksi arvostelusi tulisi olla mahdollisimman rakentava.
Pidätämme oikeuden poistaa tai olla hyväksymättä tuotteitamme koskevia arvosteluja ja suositteluja, joiden sisältö on seuraava:
- tuotteeseen littymätöntä tai täysin epäolennaista tietoa
- kirosanoja tai muuta kielenkäyttöä, joka ei sovi julkiselle foorumille
- herjaavia lausunnot
- kieli, jota verkkosivuston kohderyhmä ei ymmärrä
- virheelliset hinnat
- mainonta
- roskaposti tai sopimattomat viittaukset muihin tuotteisiin
- tarjoukset
- verkkosivustot tai tietyt kilpilijat
- sähköpostiosoite, puhelinnumerot tai muut henkilö- tai yhteystiedot
- muita arvosteluja tai suosituksia koskevia halventavia kommentteja
- kuvat, jotka osoittavat tuotteidemme epäasianmukaista käyttöä
Arvostelut ja suosittelut tarkistetaan ihmisten toimesta ennen julkaisemista, vaikka pidätämme oikeuden ottaa käyttöön algoritmisen päätöksenteon tämän tueksi. Ilmoitus- ja toimintamenettelymme puitteissa toimitetut valitukset käsitellään ja niihin vastataan välittömästi. Kun valituksia vastaanotetaan, sisältö tarkistetaan ohjeidemme mukaisesti ja tarvittaessa poistetaan kokonaan, ja pyrimme ratkaisemaan ne nopeasti.
Kiitos, että käytit aikaa arvioidaksesi tuotteitamme.
